Serviços

Assistência Remota

O Acesso Remoto é uma ferramente muito usada hoje em dia para agilizar tanto as empresas que prestam serviços de informática e redes, quanto para aumentar a velocidade de solucionar problemas em seus equipamentos.

Basta instalar um programa que permita acesso remoto ao computador. Com uma identificação (ID) e uma senha aleatória, é possível ter acesso a tela do seu computador e realizar a manutenção.

Veja como funciona

1 – Você entra em contato conosco.
2 – Instala um programa que permita o acesso remoto.
3 – Passa-nos o ID (Identificação única) e senha (aleatória).
4 – Acessamos seu computador.
5 – Verificamos e solucionamos o problema.
6 – Seu equipamento estará pronto para o trabalho.

Controle de Acessos

Monitore tudo o que acontece em sua empresa e receba um relatório completo no final do dia. Descubra se os seus funcionários estão passando informações, realizando outras atividades durante o trabalho ou se simplesmente não estão trabalhando.

Com o Sistema de Controle de Acessos

Você monitora de maneira simples e rápida tudo que seus funcionários ou colaboradores acessam em sua rede de computadores e  internet. Além de monitorar sites visitados, conversas de bate-papo e Skype, programas utilizados e pastas acessadas, os Programas Espiões possuem opções de tirar fotos da tela do computador e gravar tudo que é digitado no teclado.

Vantagens

  • Saber qual tipo de conteúdo é acessado por seus funcionários e/ou colaboradores;
  • Tomar conhecimento e atitudes contra espionagem corporativa;
  • Consultar e imprimir relatórios detalhados sobre acessos e conteúdos;
  • Vigilância de forma invisível e protegida;
  • Relatórios centralizados;
  • Não necessita de servidor exclusivo.

Formatação de Computadores

Nossa formatação elimina 100% dos vírus, deixando seu Computador mais rápido e seguro.

Fazemos uma cópia de seus documentos, apagamos seu disco, configuramos e instalamos o sistema operacional, além de instalar programas e recursos como um antivírus gratuito e leve que atualiza sozinho, Skype, Programas de PDF, codecs de vídeo e áudio, etc. Após este procedimento seus documentos são passados novamente para o Computador ou Notebook, desta maneira qualquer falha de sistema ou vírus é eliminado completamente sem maiores preocupações.

Vantagens da formatação

– Limpa 100% dos vírus;
– Limpa o registro do Windows;
– Limpa os arquivos temporários;
– Desfragmenta o disco;
– Libera espaço no disco;
– Corrige falhas no sistema e nos programas;
– Corrige erros de inicialização;
– Elimina propagandas;
– Retira programas de otimização;
– Deleta antivírus duvidosos e atualiza as ferramentas, sistema, programas e recursos.

Obs: Cópias especiais devem ser solicitadas antes do procedimento (Imposto de renda, e-mails, por exemplo).

Instalação de Programas

Este serviço abrange a instalação de software do mercado (Microsoft, Adobe, Java, UOL, Macromedia, entre outros.)* e aplicativos adquiridos pelo cliente. Para os softwares de outros fabricantes (Freeware, Shareware e Opensources), os técnicos instalarão seguindo o manual de instrução do software, diagnosticando incompatibilidade e solucionando quando possível.

Para os casos em que a incompatibilidade é com o hardware, o técnico irá identificar e indicar a ação necessária para o correto funcionamento. Neste serviço não está incluído o fornecimento dos Softwares e dos aplicativos e só será executado mediante a assinatura do termo de responsabilidade pela procedência pelo cliente.

Limpeza de Computadores

A poeira que se acumula no interior da máquina pode gerar um mal funcionamento das ventoinhas de ventilação, o que acarreta em superaquecimento e em alguns travamentos do computador. Contudo, a limpeza de um computador vai além da limpeza superficial de um móvel, é preciso abri-lo e retirar dele toda a sujeira que se acumula, pois essa limpeza ajuda no seu bom funcionamento e durabilidade da máquina.

– Limpar a parte interna do computador exige um cuidado imenso e uma boa paciência, pois você não pode engordurar e nem molhar nenhuma parte interna do computador.
– Neste serviço está incluso a desmontagem parcial ou completa do computador para a limpeza e remontagem e se for necessário, será feita a substituição da pasta térmica do processador e dos demais componentes para melhorar a área de contato entre a superfície que é aquecida e o dissipador de calor.

Observação:
– Este serviço não é recomendado para computadores dentro do prazo de garantia.

Prazo de Serviço:
– Para este serviço e necessario o tempo de 1/2 dias

Recuperação de dados

Se você perdeu informações importantes e deseja recupera-las, conte com nossa tecnologia de recuperação de dados. Recuperamos dados de estações (micros), servidores Linux e Windows, pendrives e cartões de memória.

Traga ou envie seu dispositivo até nossa empresa. Imediatamente vamos fazer uma análise para determinar as causas do problema e lhe informar qual é o preço e prazo para a recuperação de dados. Você receberá um orçamento completo por e-mail em no máximo 24Hrs e não vamos executar qualquer procedimento sem a sua autorização.

Principais serviços

  • Recuperação de Dados em HD de computadores comuns (desktops) IDE, SATA, etc.;
  • Recuperar dados em HD de notebooks e netbooks defeituosos;
  • Recuperação de Dados em HDs externos e portáteis (USB, USB 2.0, USB 3.0);
  • Recuperação em HD de iPods e outros players;
  • HD pedindo para formatar;
  • HDs apagados acidentalmente ou formatados;
  • HD batendo cabeça ou com motor travado;
  • HDs que não reconhecem na BIOS;
  • HD com setores defeituosos (bad block) ou com leitura lenta (recupera bad block);
  • HDs queimados, quebrados ou com outros danos físicos e eletrônicos;
  • HD corrompido, inacessível ou com senha;
  • HDs travados ou criptografados;

Verificação e Remoção de Vírus

Trabalhamos com instalação de antivírus, anti-spyware, firewall contra hacker, prevenção contra roubo de dados pessoais, consultor de navegação, segurança na internet, entre outras soluções.

Quando constatado a existência de algum vírus, imediatamente é feito a varredura para identificação do vírus, spyware e outros arquivos nocivos a segurança do usuário.

O software de segurança pode ser adquirido pelo cliente ou disponíveis gratuitamente na internet.

Procedimentos usuais:

  • Instalação de antivírus
  • Varredura do sistema operacional
  • Atualizações de segurança
  • Verificação de spywares e malwares no sistema operacional